こんにちは！婚活真っ盛りのケンジです。
今回は最近どうしても煮え切らないことごあったので紹介しようと思います。
ズバリ、お見合い成立後にブッチされました涙
私はいくつかのサービスで婚活をしているのですが、今回はゼクシィ縁結びエージェントでの話です。
これからゼクシィ縁結びエージェントに入会する方は参考にしてください。
お見合い成立が意味すること
ゼクシィ縁結びエージェントは結婚相談所。Pairsなどのマッチングアプリとは内容も料金も違います。
マッチングアプリではマッチングしても会えないことはザラ。そんなの当たり前ですよね？
ですが、結婚相談所ではお互いが一度オーケーした限りは必ず会えるのが当たり前です。ドタキャンは違約金が発生する結婚相談所もあるくらいです。
しかし！
まさかのゼクシィ縁結びエージェントでもそんな事態が起こりました。
看護師Mさんとコンタクト成立したのですが・・・
いつものようにゼクシィのマイページを確認していると、ファーストコンタクト(お見合い)申請していた新規会員の33歳看護師Mさんとコンタクトが成立していました。
ゼクシィ縁結びエージェントでは、コンタクト成立すると申し込まれた人が都合のいい日程をシステムを通して連絡してきます。
そうでない場合は、申し込んだ人が希望日を入力して連絡する流れです。
（※担当者がやってくれるわけでなく、ウェブのマイページ上で自分で行います。）
看護師Mさんは日程を連絡してこなかったので、こちらから都合がいい日程を４つと場所、メッセージ（場所や時間など変更可能などの連絡）を入力して伝えました。
いつまでたっても返事なし
しかし看護師Mさんからは全く反応がありません。
どんどん日付が過ぎていき、こちらから提案した日程が、自動的にシステム上で削除されていきます。
私もいろいろ婚活をしているので、土日の時間は貴重です。Mさんからはいつ返事が来るかわからないので直前まで予定を空けておかねばならず、他の予定も入れられません。
今までコンタクト成立した人は、必ず数日内には日程了承などのアクションがありました。
しかしMさんはガン無視。
じゃあなぜコンタクトOKした？
間違えてOKしたのか汗？
こっちも土日は予定を入れたいのに相当迷惑で、社会人としてあり得ないだろ！と思いました。
ゼクシィに問合せしてみた
何か問題があったとき、ゼクシィは無力です…
普通の結婚相談所なら、担当者に連絡して任せっきりでオーケーなんですが、ゼクシィ縁結びエージェントは、基本的にシステムを使って自分で動いていかなくてはいけません。
お見合いのコンタクト成立から8日間過ぎたところで、コンタクトセンターに「コンタクト成立後のガン無視はルール上どうなっているのか」メールで問い合わせました。
コンタクトセンターからは次の回答が送られてきました。
Re:コンタクトの反応がない件◇×××様
〇〇〇様(Y123456789)
いつもご利用いただきありがとうございます。
ファーストコンタクトセンターの△△です。
ご連絡いただきありがとうございます。
現在、下記日程をご提案いただいておりますので、
お相手様にご対応いただくようご連絡をいたしました。
————
お相手様:×××様(X987654321)
場所:ーーーーーーーーー
※本日23:59までに確定されないと自動削除となります。
————
お相手様の日程選択で確定となります。
確定されないまま提案日1日前(午前0時)となりますと日程が自動削除となります。
上記日程でご調整が難しい場合はご希望日を提案していただくよう、
また日程調整にお時間がかかる際にはご事情をお知らせくださるようお相手様にお願いをいたしました。
恐れ入りますが、お相手様のご対応まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お相手様より何かご連絡がございましたら改めてお伝えいたしますが、
調整にさらにお時間がかかってしまう際には再度ご相談くださいませ。
なお、「コンタクト成立後に反応がない場合のゼクシィ縁結びカウンターのルール」につきましては、
当窓口では十分なご回答をさせていただくことが難しいため、
大変お手数ではございますが、 所属する相談所の担当者までお問い合わせいただけますでしょうか。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
ここで注目すべきは、下記の箇所です。
“「コンタクト成立後に反応がない場合のゼクシィ縁結びカウンターのルール」につきましては、当窓口では十分なご回答をさせていただくことが難しいため”
ゼクシィでは最初にお見合い相手と会う際の問題は、「ファーストコンタクトセンター」が対応することになっています。
個別の担当者は、相当な人数を受け持っており、細かい対応はできないので専用の窓口を用意してあるということです。
しかし、こんな初歩的なことすら対応してもらえない・・・。
何かトラブルがあったとき、ゼクシィ縁結びエージェントはあてにしない方が無難です。
あくまでもガン無視する看護師
コンタクトセンターがMさんにどのように連絡してくれたかはわかりませんが、とにかく後はMさんのアクション待ち。
しかしその後も全くアクションのないまま、私が最初に提案したお見合い日程は全て自動削除されました汗
「でもまあ、コンタクトセンターがMさんに都合の良い日を連絡してくれるよう言ってくれたから、それを待とう。。」と前向きに考えてみました。
しかし！
Mさんからは新しい日程提案もなし。
もうこの時点で、私は他の女性とも会っていましたし、正直Mさんはどうでもよくなってはいましたが気分がよくありません。
ゼクシィ縁結びエージェントの対応
Mさんは人として終わっているのでもう会う気もしませんが、こういった無礼な人を野放しにしておくわけにはいきません！
被害者男性を増やさないためにも、ゼクシィには連絡するべきでしょう。
ゼクシィ縁結びエージェントでは、お見合いコンタクト成立後にガン無視された場合はどう対応しているのかを担当にメールで質問してみました。
その返事がコレ。
【ゼクシィ縁結びエージェントの△△です】
〇〇様
お世話になっております
ゼクシィ縁結びエージェントの△△です
ご返信にお時間かけてしまい、
申し訳ございませんでした。
日程の調整に関して、
ご不快なお気持ちになられていますことは、
お察しいたしておりますし、〇〇様の心中お察しいたしております。
ゼクシィとしては
ご返答いただけない場合は担当のコーディネーター並びに、
ファーストコンタクトセンターからメール、
お電話をして調整いただけるように促進をさせていただいております。
ただあくまで、促進させていただくことであり、
強制することなどが出来かねてしまいますので、
ご理解をいただけますと幸いです。
お時間を有してしまうかと存じますが、
お相手様あっての活動になりますので、
ご理解をいただけますと幸いです。
その為に、70日間でコンタクトが
自動的にキャンセルになるようになっておりますので、
もし〇〇様の中で、お会いする気がないということでしたら、
そのまま放置していただけますと幸いです。
それでも、どうしてもという場合は、
改めてメールをいただけましたら、
私の方でお相手様のコーディネーターにお話をさせていただき、
コンタクトの中止手続きなどをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
ゼクシィ縁結びエージェント
△△△△
つまり、ゼクシィ縁結びエージェントでは、お見合い成立後も、「やっぱ会うの面倒だな。放置しよう。」としてもOKということになってしまうのです。ペナルティはありません。
これが、ネット中心の結婚相談所の実体でしょう。
・・・ですが、こんなもんですよ！
ゼクシィ縁結びエージェントは大手のオーネットやパートナーエージェントに比べて料金が安いという大きなメリットがあります。
値段的に考えて、安かろう悪かろう的な部分は目をつぶるべきでしょう。
徹底したフルサポートが受けたければ、入会金数十万の結婚相談所へ行けばいいわけですからね汗
ゼクシィ縁結びエージェントの欠点を理解した上で、うまく利用していくべきでしょう。
学んだ結論！ゼクシィ縁結びエージェント入会前に知っておくべきこと
ゼクシィ縁結びエージェントは、昔ながらの結婚相談所のつもりで考えてはいけません。
料金が安い分、真剣度の低い会員も入会しているので、気軽な分、それなりの酷い対応を受けることも知っておくべき。
各会員に担当者はいますが、一般的な結婚相談所ほど各会員に対して細かくサポートしているわけではありません。こっちから連絡を取らないと基本は放置です。
ただし、仲人に面倒なことを言われないので気軽に婚活はできるし、もちろん真剣に婚活してる会員も多いです。
私は積極的に自分から行動するタイプなので、ゼクシィのシステムは合ってますが。。
費用の安さ＝システマチックなサービス＝質の低い会員もいると認識して上手に活用すべきでしょう。
以上、参考にしてください！
